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日期：2010-10-30 00:00:00 訪(fǎng)問(wèn)量： 次

    紛紛擾擾的谷歌代理權(quán)糾紛，終于開(kāi)始有眉目。10月27日開(kāi)始，谷歌亞太區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)Aliza Knox帶隊(duì)，與此前公開(kāi)控訴谷歌“代理權(quán)黑幕”的7家代理商代表正面談判。截至28日，談判仍沒(méi)有最終定論，但雙方討論焦點(diǎn)，已經(jīng)從谷歌代理權(quán)是否拍賣(mài)，轉(zhuǎn)到代理權(quán)變更后如何處理客戶(hù)銜接等問(wèn)題。

談判焦點(diǎn)轉(zhuǎn)到如何善后

10月27日，是谷歌此前單方面宣布取消中國(guó)東區(qū)7家代理商資格的生效之日。本輪談判，對(duì)于7家代理商來(lái)說(shuō)，稱(chēng)之為“生死談判”也毫不夸張。

谷歌方面由Aliza帶隊(duì)，谷歌全球副總裁劉允和中國(guó)渠道銷(xiāo)售總經(jīng)理雷向鋒及律師出席談判，7家代理商的老總悉數(shù)到場(chǎng)。原本預(yù)計(jì)兩個(gè)小時(shí)的談判，至記者截稿時(shí)還在繼續(xù)。談判中途，代理商代表樊美勇告訴記者：談判涉及技術(shù)、法律等方方面面，谷歌正召集相關(guān)技術(shù)人員加入談判。

羊城晚報(bào)記者多方了解到，谷歌方面對(duì)于取消他們代理權(quán)的態(tài)度非常堅(jiān)決。僵持不下之后，談判焦點(diǎn)已經(jīng)從代理權(quán)是否繼續(xù)拍賣(mài)，轉(zhuǎn)到如何善后上。包括相關(guān)客戶(hù)如何銜接等等。

退求善后，顯然并非7家代理商所愿。但是，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的折騰，他們已不再意外。樊美勇說(shuō)：“我發(fā)瘋的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去了?！?/P>

Aliza承諾徹查谷歌黑幕

7家代理商對(duì)談判小心翼翼。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，谷歌中國(guó)有人在操縱代理權(quán)黑幕，即谷歌中國(guó)銷(xiāo)售方面的高管，涉嫌幕后控股北京品眾互動(dòng)和紫博蘭，并通過(guò)將7家代理商代理權(quán)拍賣(mài)的方式，幫助品眾互動(dòng)和紫博蘭獲得代理權(quán)。

常州中網(wǎng)世紀(jì)信息技術(shù)有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳雪芹向記者透露，在談判中，為了不受干擾地向Aliza反映以上黑幕，7家代理商提出，要求谷歌中方管理人員暫時(shí)回避。第一次遭到拒絕，但后來(lái)又談到黑幕問(wèn)題，代理商再次提出回避要求時(shí)，Aliza答應(yīng)了。

Aliza詳細(xì)聽(tīng)取了7家代理商關(guān)于“黑幕”的敘述?！八?tīng)完后很憤怒，表示會(huì)徹查這件事情。”陳雪芹說(shuō)，為了向Aliza證實(shí)黑幕的真實(shí)性，7家代理商出示了今年4月份谷歌蘇州代理權(quán)拍賣(mài)的相關(guān)證據(jù)。當(dāng)時(shí)，揚(yáng)州鼎捷信息技術(shù)有限公司出價(jià)42萬(wàn)美元，但最后中標(biāo)的卻是出價(jià)40萬(wàn)美元的紫博蘭?！爸钡浆F(xiàn)在，這家公司都還沒(méi)付錢(qián)”。

不過(guò)，Aliza的表態(tài)非?！肮俜健?，在表示會(huì)徹查的同時(shí)，她還說(shuō)，“在隨后的代理權(quán)拍賣(mài)中，不排除品眾互動(dòng)和紫博蘭通過(guò)正常途徑獲得代理權(quán)的可能?！?/P>

代理商否認(rèn)“銷(xiāo)售不達(dá)標(biāo)”

記者多次致電谷歌中國(guó)發(fā)言人王錦紅，其手機(jī)和固定電話(huà)始終無(wú)人接聽(tīng)。據(jù)透露，谷歌和7家代理商商定，會(huì)在合適的時(shí)機(jī)，聯(lián)合發(fā)布公開(kāi)信，給公眾一個(gè)交待。

7家代理商介紹，谷歌收回他們的代理權(quán)，用的理由是他們“銷(xiāo)售不達(dá)標(biāo)”。但是，雙方簽訂的合同里，對(duì)于銷(xiāo)售達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，并沒(méi)有明確的規(guī)定。

而且，代理商對(duì)“不達(dá)標(biāo)”的說(shuō)法很不認(rèn)同。陳雪芹介紹，樊美勇所在的杭州網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)科技有限公司，去年銷(xiāo)售額在500多萬(wàn)，在全國(guó)代理商排名中名列第三。而且連續(xù)多年獲得谷歌的“最佳銷(xiāo)售大獎(jiǎng)”，谷歌每次出來(lái)新的模式，都拿到那里去試點(diǎn)。包括最近的“客服4S服務(wù)模式”?！肮雀枞蚋笨偛脕?lái)考察，也去杭州看，因?yàn)榈玫竭@么多肯定，杭州網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)還擴(kuò)大了辦公場(chǎng)地，成立了呼叫中心、客服中心”。

陳雪芹說(shuō)，谷歌去年退出中國(guó)后，因?yàn)榉?wù)器不穩(wěn)定、許多搜索關(guān)鍵字無(wú)法顯示，幾家代理商的銷(xiāo)售額都下降了大約40％。但這個(gè)下滑是每家代理商都遇到的情況。橫比之下，華東7家代理商仍然業(yè)績(jī)優(yōu)秀。